ArtWear Tattoo était à la recherche d’une équipe de spécialistes Shopify avec une expertise avancée en marketing digital pour les accompagner à long terme sur le développement de son activité en ligne.
La première étape de notre collaboration fût la refonte totale de la boutique en s’appuyant sur un thème Shopify. Dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur et de favoriser le tunnel d’achat, notre approche s’est focalisée sur la structure de la page d’accueil, de la navigation, ainsi que des fiches produit. Nous avons notamment réorganisé le catalogue produit pour le rendre plus accessible ; ajouté un flux Instagram shoppable et principalement fondé sur du user-generated content ; utilisé un moteur de recherche intelligent ; et enrichi le site avec des images sous formes de gifs afin de simplifier la compréhensibilité du produit.
Dans une optique socialproof, nous avons également réussi à stimuler les avis clients et à les mettre en valeur sur le site. Grâce au widget Zendesk nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées pour les réunir sur une partie visible du site et diminuer ainsi le nombre de mails au service client.
Nous avons aussi conseillé à ArtWear Tattoo de mettre en place de nouvelles stratégies commerciales telles que la livraison gratuite et promotions variées sur le site (5% de remise sur 40€ d’achats ou 10% de réduction sur la première commande), qui ont permis d’augmenter drastiquement le panier moyen.
ArtWear Tattoo a pu générer du trafic et booster son chiffre d’affaire grâce à nos campagnes de pubs Facebook et Instagram, entraînant un retour sur investissement de 230%. En parallèle, nous avons déployé des campagnes Google Adwords pour faire grimper la boutique en haut des résultats de recherche en un rien de temps. Avec un taux de clics dépassant les 20% sur les annonces Adwords, la marque attire du trafic et des ventes via ce canal de vente payant à moindre coût.
En priorisant la pérennité de l’activité, nous avons également travaillé sur le développement d’une stratégie de référencement naturel dès le début de notre partenariat ; 25% du chiffre d’affaire de ArtWear Tattoo provient aujourd’hui du référencement naturel.
Depuis que nous travaillons ensemble, le taux de conversion et le chiffre d’affaire par visiteur sur la boutique en ligne d’ArtWear Tattoo ont tous deux quadruplés. Chaque phase de son évolution est accompagnée de nouvelles opportunités de croissance que nous déployons de manière proactive afin de d’encrer le statut de la marque en tant que référence dans le domaine du tatouage éphémère. ArtWear Tattoo envisage désormais une expansion à l’international, un projet pour lequel nous travaillons main dans la main avec notre client à la conquête de nouveaux marchés.
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